תנאי השימוש

תנאי שימוש – Velziva
מסמך משפטי

תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 2 במרץ 2026

תנאי שימוש אלה ("התנאים") מסדירים את הגישה לאתר האינטרנט שלנו, למוצרינו ולשירותינו ("השירותים") ואת השימוש בהם.

בעצם הגישה לשירותים או השימוש בהם, את/ה מסכימ/ה לתנאים אלה. אם אינך מסכימ/ה להם, אנא הימנע/י משימוש בשירותינו.

סעיף 1

פרטי העסק

שם האתר Velziva
הישות הרשומה J&A Digital
כתובת רשומה Tureluurlaan 35, 2496 NM Zuid-Holland, Netherlands
שירות לקוחות info@senziva.shop

סעיף 2

זכאות

בשימוש בשירותינו, את/ה מאשר/ת כי:

  • מלאו לך לפחות 18 שנים (או הגעת לגיל הבגירות החוקי בתחום השיפוט שלך).
  • יש לך כשירות משפטית להתקשר בהסכם מחייב.

סעיף 3

מוצרים ותיאורי מוצרים

אנו עושים כל מאמץ כדי שתיאורי המוצרים, התמונות והמפרטים יהיו מדויקים. עם זאת:

  • הצבעים עשויים להיראות שונה בהתאם להגדרות המכשיר שלך.
  • ייתכנו סטיות קלות.
  • איננו מתחייבים שהמוצרים יעמדו בציפיות סובייקטיביות.
  • כל תיאורי המוצרים עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת.

סעיף 4

הזמנות וקבלתן

בעת ביצוע הזמנה, את/ה מגיש/ה הצעת רכישה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות:

  • לקבל או לדחות כל הזמנה.
  • לבטל הזמנות במקרה של טעויות תמחור, חוסר במלאי, חשד לשימוש לרעה או חששות רגולטוריים.
  • להגביל כמויות.

הזמנתך תיחשב כמתקבלת רק לאחר שתקבל/י אימייל אישור.

סעיף 5

תמחור

כל המחירים מוצגים במטבע שנבחר באתר. המחירים:

  • עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת.
  • אינם כוללים מכסים, מע"מ יבוא, דמי עמילות או מסי יבוא מקומיים, אלא אם צוין במפורש אחרת.
  • אינם כוללים היטלים שמטילה רשות המכס במדינתך.

אנא בדקו את ההזמנה לפני השלמת התשלום.

סעיף 6

מכסי יבוא, מע"מ ועמילות מכס

⚠️ חשוב: המוצרים שלנו נשלחים מחוץ למדינת מגוריך, ובעצם ביצוע ההזמנה את/ה מסכימ/ה לתנאים הבאים.
  • הזמנתך עשויה להיות כפופה למכסי יבוא, דמי עמילות מכס ו/או מע"מ יבוא.
  • עלויות אלה נקבעות על ידי רשות המכס המקומית שלך.
  • כל מסי היבוא, המכסים ודמי העמילות הם באחריות הקונה בלבד.
  • איננו גובים או משלמים מע"מ יבוא או מכסים בשמך, אלא אם צוין במפורש אחרת.
  • רשויות המכס עשויות לעכב משלוחים; איננו נושאים באחריות לכך.
  • אי-תשלום עלויות היבוא עלול לגרום להחזרת החבילה או להשמדתה. במקרים כאלה, דמי המשלוח המקוריים לא יוחזרו.

סעיף 7

משלוח ואספקה

זמני האספקה המשוערים הם להערכה בלבד ואינם מובטחים. איננו אחראים לעיכובים הנגרמים על ידי:

  • הליכי מכס
  • חברות שילוח
  • אירועי כוח עליון
  • פרטי משלוח שגויים שנמסרו על ידי הקונה

הסיכון והבעלות על המוצר עוברים אליך ברגע שההזמנה נמסרת לחברת השילוח.

סעיף 8

זכות ביטול

אם את/ה צרכן/ית בתחום שיפוט שבו חלה זכות ביטול חוקית, באפשרותך לבטל את הרכישה בתוך 14 יום מקבלת המוצר, אלא אם חל חריג.

למימוש זכות הביטול יש להודיע לנו בכתב בתוך 14 יום מקבלת המוצר. יש להחזיר את המוצר בתנאים הבאים:

  • במצב שלא נעשה בו שימוש
  • באריזתו המקורית
  • במצב היגייני הראוי למכירה חוזרת

עלויות ההחזרה חלות על הקונה, אלא אם החוק קובע אחרת. ההחזר הכספי יעובד בתוך 14 יום מקבלת המוצר המוחזר.

סעיף 9

חריגים לזכות הביטול

זכות הביטול אינה חלה על:

  • מוצרים אטומים שאינם ניתנים להחזרה לאחר פתיחתם מטעמי בריאות או היגיינה.
  • מוצרים מותאמים אישית או בהזמנה אישית.
  • מוצרים מתכלים במהירות.
  • שירותים שבוצעו במלואם בהסכמה מפורשת מראש.

סעיף 10

החזרים כספיים

החזרים כספיים:

  • יזוכו לאמצעי התשלום המקורי.
  • אינם כוללים מכסים או מע"מ יבוא ששולמו לרשויות המקומיות.
  • אינם כוללים את דמי המשלוח המקוריים, אלא אם החוק מחייב זאת.

איננו אחראים להחזר עלויות יבוא שנגבו על ידי רשות המכס במדינתך.

סעיף 11

אחריות

אנו מתחייבים שמוצרינו תואמים את החוזה ואת חוקי הגנת הצרכן החלים. האחריות אינה מכסה:

  • בלאי טבעי משימוש רגיל.
  • שימוש שגוי או שימוש שאינו בהתאם לייעוד.
  • תיקונים לא מורשים.
  • נזקים שנגרמו על ידי גורמים חיצוניים.

סעיף 12

הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי דין, לא נהיה אחראים ל:

  • נזקים עקיפים, נלווים, עונשיים או תוצאתיים.
  • אובדן רווחים, הכנסות, נתונים או הפסדים עסקיים.
  • עיכובים שנגרמו על ידי רשויות המכס או חברות שילוח.
  • עלויות יבוא המוטלות על ידי צדדים שלישיים.

אחריותנו הכוללת מוגבלת לסכום ששולם עבור המוצר. תנאים אלה אינם מגבילים אחריות שאינה ניתנת להגבלה על פי דין.

סעיף 13

כוח עליון

איננו אחראים לעיכובים או למחדלים הנובעים מאירועים שמעבר לשליטתנו הסבירה, לרבות:

  • עיכובי מכס
  • פעולות ממשלתיות
  • אסונות טבע
  • שיבושים אצל חברות שילוח
  • הפרעות בשרשרת האספקה

סעיף 14

קניין רוחני

כל תוכן האתר, לרבות טקסטים, תמונות, סימני מסחר ועיצובי מוצרים, הוא קניינה הרוחני של החברה.

חל איסור לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש בכל תוכן ללא אישור מראש ובכתב.

סעיף 15

שיווק בהודעות SMS

בהרשמה לשיווק ב-SMS, את/ה מסכימ/ה לקבל הודעות פרסומיות אוטומטיות חוזרות.

  • תדירות ההודעות עשויה להשתנות.
  • עשויים לחול חיובי הודעות ונתונים.
  • ניתן לבטל את ההרשמה בכל עת על ידי משלוח התשובה STOP.
  • הסכמה לשיווק ב-SMS אינה תנאי לרכישה.

סעיף 16

הדין החל

תנאים אלה כפופים לחוקי מדינת ויומינג (ארצות הברית), ללא תלות בכללי ברירת הדין.

מחלוקות יידונו בבתי המשפט של תחום השיפוט הרלוונטי, אלא אם חוקי הגנת צרכן מחייבים קובעים אחרת.

סעיף 17

שינוי התנאים

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות תנאים אלה בכל עת. התנאים המעודכנים יפורסמו בעמוד זה.

המשך השימוש בשירותים מהווה הסכמה לשינויים.

תנאים נוספים

תוכנית שיווק בהודעות SMS/MMS

אנו מציעים תוכנית שיווק בהודעות SMS/MMS ("התוכנית"), ובעצם השימוש בה את/ה מסכימ/ה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות. התוכנית עושה שימוש בטכנולוגיית בינה מלאכותית ("AI") ליצירת הודעות מותאמות אישית, המלצות מוצרים ותגובות בשיחה.

הודעות שנוצרו על ידי AI

ההודעות שתקבל/י דרך התוכנית עשויות להיווצר בעזרת בינה מלאכותית. את/ה מאשר/ת ומסכימ/ה כי:

  • הודעות שנוצרו על ידי AI עשויות להכיל אי-דיוקים. לפני קבלת החלטת רכישה, יש לאמת באופן עצמאי את פרטי המוצר והמחירים.
  • תגובות ה-AI אינן מהוות ייעוץ מקצועי, משפטי, רפואי, פיננסי או ייעוץ מומחה אחר.
  • השיחות איתך עשויות להיות מעובדות באמצעות מערכות AI.
  • ניתן לבקש בכל עת סיוע מנציג אנושי דרך שירות הלקוחות.

שימוש בנתונים להתאמה אישית

לצורך שליחת הודעות מותאמות אישית, אנו עשויים להשתמש בהיסטוריית הרכישות שלך, בפעילות הגלישה, בהעדפות המוצרים ובהתכתבויות קודמות. איננו מוכרים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. ספקי ה-AI שלנו התחייבו חוזית שלא להשתמש בנתוניך לאימון מודלים כלליים של בינה מלאכותית.

ביטול הרשמה

אם אינך מעוניינ/ת להמשיך להשתתף בתוכנית, השב/י STOP לכל הודעת SMS. ייתכן שתקבל/י הודעת אישור על ביטול ההרשמה.

במידה המרבית המותרת על פי דין, אנו וספקינו לא נישא באחריות לאי-דיוקים, שגיאות או השמטות בהודעות שנוצרו על ידי AI, לרבות מידע שגוי על מוצרים, מחירים או זמינות; להחלטות המבוססות על תוכן שנוצר על ידי AI; וכן לביצועים, לאמינות או לזמינות של פונקציות ה-AI. התוכנית וכל תוכן שנוצר על ידי AI מסופקים על בסיס "כמות שהם" ("AS IS") ו"ככל שיהיו זמינים" ("AS AVAILABLE"), ללא כל התחייבות או אחריות מכל סוג.

יש לך שאלה?

אם יש לך שאלות בנוגע לתנאים אלה, אנא פנה/י לשירות הלקוחות שלנו.